Opći uvjeti poslovanja
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti uređuju kupnju proizvoda putem internetske trgovine sportzene.shop. Prodavatelj je Sportzene d.o.o., Ulica grada Vukovara 269, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901, upisan u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 081234567. Naručivanjem proizvoda kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvode, veličinu i količinu te ih dodaje u košaricu. Prije potvrde narudžbe kupcu se prikazuje pregled proizvoda, ukupna cijena s PDV-om, trošak dostave i odabrani način plaćanja. Ugovor je sklopljen trenutkom kada kupac klikne na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja". Potvrdu narudžbe s ovim uvjetima kupac prima e-poštom.
3. Cijene i plaćanje
Sve cijene su izražene u eurima i uključuju PDV. Trošak dostave iskazuje se zasebno prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena; za kupca vrijedi cijena važeća u trenutku narudžbe. U slučaju očite pogreške u cijeni prodavatelj će kontaktirati kupca prije slanja robe.
4. Dostava
Uvjeti, cijene i rokovi dostave navedeni su na stranici Dostava i plaćanje. Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.
5. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac-potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23). Prodavatelj dobrovoljno produžuje taj rok na 30 dana. Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.
6. Materijalni nedostaci i jamstvo
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Normalno trošenje uslijed uporabe, oštećenja nastala nepravilnim održavanjem (suprotno uputama na etiketi) ili mehaničkim oštećenjem ne smatraju se materijalnim nedostatkom.
7. Prigovori i rješavanje sporova
Pisani prigovor kupac može uputiti na [email protected] ili na adresu sjedišta. Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u roku od 15 dana. Spor koji se ne riješi sporazumno kupac može pokušati riješiti putem tijela za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centra za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Za sporove je nadležan stvarno nadležan sud u Zagrebu, osim ako zakon ne propisuje drukčije.
8. Završne odredbe
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta; izmjene stupaju na snagu objavom na stranici i ne utječu na već sklopljene ugovore.